Standard di Servizio

Medsail Holidays AB collabora con una rete di proprietari e operatori di yacht verificati in Turchia, Grecia e Croazia. Il nostro obiettivo è mantenere ogni charter che organizziamo a uno standard costante:

Prima del tuo charter: un referente dedicato che ti aiuti a scegliere l'imbarcazione giusta, una chiara conferma scritta di prezzo, date, inclusioni ed esclusioni, e risposte tempestive alle domande sulla prenotazione.

A bordo: un equipaggio professionale (capitano e, ove applicabile, chef/hostess/marinaio), un'imbarcazione presentata pulita e in buone condizioni di funzionamento, e l'itinerario, il piano pasti e le inclusioni concordate al momento della prenotazione.

Se qualcosa non soddisfa le aspettative: gli ospiti sono incoraggiati a segnalare eventuali problemi all'equipaggio o direttamente a noi durante il charter, in modo che possano essere affrontati il prima possibile; i problemi segnalati dopo la fine del charter saranno comunque esaminati, ma le opzioni di rimedio all'interno dello stesso charter sono più limitate.

Le domande su cosa è incluso in una specifica imbarcazione o rotta è meglio confermarle con il nostro team prima della prenotazione, poiché standard e inclusioni possono variare tra i proprietari e le categorie di imbarcazione.